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Objet
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Produits et prix
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Commandes et paiement
La commande est confirmée à la réception de l'email de confirmation. Le paiement est traité de façon sécurisée via Shopify Payments et les moyens disponibles (carte, Apple Pay, Google Pay, etc.). Nous ne stockons pas les données de carte.
Livraison
Nous expédions vers l'Espagne péninsulaire et, selon disponibilité, vers l'UE. Les délais estimés sont indiqués sur la fiche produit et au checkout. Les délais peuvent être affectés par des incidents logistiques indépendants de notre volonté.
Retours
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour vous rétracter sans justification, conformément au droit européen de la consommation. Pour initier un retour, écrivez à hola@caffeinebf.com. Les produits doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.
Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 3 ans à compter de la livraison. Elle couvre les défauts de fabrication, pas l'usure normale ni les dommages dus à un mauvais usage.
Responsabilité
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Dernière mise à jour: 2026-04-28